整合營銷是一種對各種營銷工具和手段的系統化結合，根據環境進行即時性的動態修正，以使交換雙方在交互中實現價值增值的營銷理念與方法。 整合營銷就是為了建立、維護和傳播品牌，以及加強客戶關系，而對品牌進行計劃、實施和監督的一系列營銷工作。整合就是把各個獨立地營銷綜合成一個整體，以產生協同效應。這些獨立的營銷工作包括廣告、直接營銷、銷售促進、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶服務等。伴隨著市場營銷環境的改變，為了贏得消費者，建立企業和顧客的雙贏局面，整合營銷成為企業獲得競爭優勢的明智選擇；整合營銷作為顧客和企業都滿意的營銷模式，愈來愈成為企業市場營銷的主導方式。

　　整合營銷的價值
　　應用整合營銷戰略有助于企業增加市場占有率；
　　整合營銷使企業營銷戰略與社會責任有機結合，借承擔其社會責任達到其提高知名度和美譽度的目的；
　　整合營銷通過對多種傳播工具的完美結合，借此為彼的依托，給企業產品賦予文化氣息；
　　整合營銷有助于激發群體對產品的購買欲望；
　　整合營銷信息傳遞模式
　　研究表明單個營銷手段對營銷效果的影響到達一定程度后呈邊際遞減的規律，而多個營銷手段整合在一起將會產生神奇的協同效應。整合營銷可以簡潔的總結為：以一種聲音說話（to speak with one voice）。

圖：整合營銷信息傳遞模式

　　整合營銷規劃九步法則
　　一、市場調查
　　二、SWOT分析（企業的優勢、劣勢、機會、和威脅）
　　三、市場定位和經營戰略
　　四、制訂針對性的營銷策略
　　五、品牌規劃與低成本整合營銷傳播策略
　　六、制訂競爭性的區域市場推廣策略
　　七、招商規劃和策略、經銷商的管理
　　八、營銷團隊建設及管理（人員、業務、信息等管理）
　　九、營銷預算與年度營銷實施計劃（包括營銷控制體系）

　　企業實現整合營銷的途徑
　　神州鼎慧團隊在多年的企業研究和咨詢實踐中，總結出如下經驗：
　　整合營銷觀念
　　意識指導實踐，企業領導者必須正視和處理消費者需要，消費者利益、社會長遠利益及企業利益之間的矛盾或沖突，重新審視自己的營銷觀念，研究分析各種營銷觀念的內涵如服務營銷、關系營銷、大市場營銷、網絡營銷、綠色營銷等，進行綜合歸納樹立整合營銷觀。
　　整合營銷手段
　　整合營銷戰略
　　(1)產品戰略整合
　　低成本策略　產品同質化的趨勢迫使企業展開成本的競爭，利用Internet等先進的信息技術，及時了解供應商的產品信息，低價位、高質量地進行適時采購，降低采購成本；利用計算機技術、控制技術、通訊技術等，如CAD、CAPP、CAM、CAE等，提高產品的生產效率，降低生產成本；利用辦公自動化OA等，降低管理成本；利用現代物流業進行流通業務外包，降低流通成本；利用條形碼、POS、EDI等，降低交易成本。
　　產品生命周期策略　任何產品都要經過初創、成長、成熟、衰退的生命過程，在不同時期采取不同的市場營銷戰略（表1所示）

表1：產品生命周期策略

　　優化產品組合　利用信息技術，增加產品組合的寬度，擴大業務經營范圍，實現多角化經營，降低經營風險；增加產品組合的深度，擴大產品的式樣、規格和型號；增加產品組合的關聯度，即增加各種產品線之間在用途、生產特點、銷售方式或其他方面的關聯程度，提高企業在市場中的地位和聲譽。
　　品牌戰略　品牌是一種名稱、術語標記符號或設計，或是他們的組合運用，其目的是借以辨認某個銷售者或某群銷售者的產品和服務，并使之和競爭對手的產品和服務區別開來，作為一個企業，計劃品牌決策時，選擇有：產品線擴展，即企業在相同的品牌，相同的產品種類中，增加新的內容，如顏色、口味等；品牌延伸，即利用現有的品牌類推出產品的一個新品目；多品牌，即在同一產品類目中，引進其他品牌；新品牌，即為一新產品設計新品牌名；合作品牌，即兩個或多品牌的聯盟 。
　�。�2）價格戰略整合
　　質量/價格戰略　表2所示，其中2、3、6價格戰略應為營銷人員所避免。

表2：質量/價格戰略

　　分銷/價格戰略　一般來說，如果企業想要建立與分銷點長期穩定的合作關系，那么企業應采取循序漸近的加價策略；如果考慮分銷渠道的級數，則應計算中間商的成本及利潤；如果考慮不同的銷售地點、不同的消費群體，也應采取不同的價位。
促銷/價格戰略　國內外企業采取幾種定價技術來刺激消費者的提前購買，其定價戰略有犧牲品定價、季節定價、特別事件定價、現金回扣、信息貸款(如汽車商)、長期付款（如銀行）、保證和服務合同、心理定價（如折扣）等。
　�。�3）營銷渠道戰略整合
　　垂直式營銷渠道　即由生產商、批發商、零售商作為一個統一體而組成的縱向營銷渠道。
　　水平營銷渠道　即由同一渠道層次上的兩個或兩個以上的成員聯合起來，共同開拓市場機會的營銷渠道。
　　虛擬垂直一體化　把處于價值鏈不同環節、各自獨立的生產商、經銷商（或代理商）、零售商，通過構建一種相對穩定、謀求雙贏的伙伴關系，以實現優勢互補、利益共享的動態策略聯盟。
　　綜合立體營銷網絡　綜合了間接營銷網絡和直接營銷網絡各自的優點，核心思想是通過階梯形網絡的相互對接，實現動態分級優化地處理客戶關系。
網絡營銷渠道　即借助Internet，以Email、在線訂購等方式，實現一對一的銷 售渠道，縮短生產商與消費者之間的距離，弱化中間商的作用，通過全天24小時的全 球動作，使企業與消費者之間建立長期的合作關系。
　�。�4）促銷戰略整合
　　廣告促銷　借助發布媒體，如廣播、電視、期刊、雜志、報紙、Internet等，向觀眾傳播有關產品或服務等營銷信息，建立產品的長期形象。缺點是針對性不強，反饋性差(網絡除外)。
　　銷售促銷　以優惠券、特惠價、禮品、有獎銷售等短期措施，鼓勵購買或銷售。缺點是短期性效應，不易建立品牌忠誠度。
　　公關促銷　即通過樹立良好的企業形象，得到社會大眾的認可，最終達到擴大知名度，建立消費者的品牌忠誠度。缺點是不確定因素多，難以評估。
　　人員促銷　通過市場業務人員說服顧客購買某種產品或服務。缺點是成本高， 銷售人員梯隊不易建立。