企業文化被看作是一種組織精神，企業文化中的核心價值觀表達了企業作為盈利組織存在的意義，決定著企業的戰略選擇，它明確了企業倡導什么、反對什么，是企業內部判斷是非的準則。對組織員工來說，盡管核心價值觀是企業文化的主體，但由于它更多地屬于精神層面，因而在某種程度上是不可接近的。企業文化執行涉及到企業的方方面面，風險高，影響范圍廣，企業文化的執行問題已經成為很多領導者的心病。尤其是企業歷史沉淀的種種弊端和企業內部的復雜關系，使得企業文化的執行成為很多領導面臨的難題。

　　神州鼎慧在多年企業文化咨詢的成功實踐中積累了豐富的經驗，我們的觀點是：成功的企業文化依賴于有效的執行，而企業文化在執行過程中要遵循的重要原則之一就是“簡單”。那些把簡單問題復雜化，甚至在執行過程中故弄玄虛，會導致企業文化在執行中成功的幾率非常低。 相反，一些簡單實用的原則可以幫助我們在每個企業文化咨詢項目實踐中，都能夠有效地幫助客戶解決企業文化中面臨的重要問題，獲得客戶的認可。

　　1、注重企業文化訪談調研方法——抓住關鍵線索“窮追不舍”

　　在每次調研之前，將訪談提綱提前發給各層員工。在實際訪談時，不是按照提綱的問題一個一個問，因為我們發現這樣多數的受訪者會覺得很枯燥而且有受審的感覺，而是直接討論他們最關心的問題，這樣受訪者能很快進入“狀態”，并能夠進行較深層次的溝通。 在最后匯集各級層面員工的訪談結果時，就會發現企業存在的關鍵問題了。 在這里我們對企業文化的調研訪談采取的方法與其它管理咨詢項目如流程優化不同： 通常的管理咨詢往往講究架構性，盡可能收集所有信息，既能夠說明問題，又有專業化的表現形式。 但企業文化涉及到企業的方方面面，如果采取這種方法不僅收集到的信息可能不完整，而且往往會失去重點，迷失方向。在訪談調研過程中咨詢顧問應抓住核心價值點，然后在核心價值點的基礎上，進行“輻射式”分析與延展，這樣才能夠為企業文化導向提供有力的支持。不少企業的文化手冊往往是各種內容面面俱到，理念不能起到發展指針及鼓舞員工的作用。神州鼎慧要求企業文化咨詢顧問在訪談過程中能夠迅速判斷，抓住關鍵線索“窮追不舍”，以顧問的理性來引導受訪者的感性，從而抓住關鍵問題點。

　　2、分析研究——關注不同利益相關者

　　在對收集到的信息進行分析時，神州鼎慧要求咨詢顧問分析過程一定要關注不同利益相關者，對他們的矛盾之處給予充分重視，并積極探索矛盾中隱含的關鍵問題。這樣做的目的是充分考慮企業文化在執行過程的困難，因為企業內外的不同利益相關者的矛盾越多，企業文化在執行過程中的互動變數就越多，企業文化在執行的過程中遇到的問題和不確定性就會多，不能確保企業文化的順利實施。

　　同時，神州鼎慧要求自己的咨詢顧問在企業文化咨詢過程中要肩負起促進組織內部溝通的角色，幫助企業領導進行關系輸導及資源整合的作用，同時還要注意保持咨詢顧問的中立形象，咨詢顧問一定要把握好介入企業的“度”。

　　3、企業文化溝通——搭建企業的信息共享平臺

　　一個成功的企業文化實施需要對企業文化的意義進行所有員工層面的廣泛溝通與傳播，在神州鼎慧的咨詢實踐中，發現幾乎所有領導都遇到組織溝通與傳播問題，有的企業甚至領導與員工成了兩個獨立的信息孤島。領導因缺乏對員工的了解，往往只能靠經驗和直覺行事，犯錯誤的幾率增加；員工不清楚企業領導在做什么，因此也就無法有效配合企業領導的工作，企業已經取得的成就員工也不清楚，員工對企業的信心也就不足，要知道員工的信心越強、期待越高，文化執行中面對的困難也就越容易解決。

　　良好的溝通是企業文化得以有效實施和提升組織效率的前提條件。神州鼎慧咨詢顧問在咨詢過程中會根據企業的軟硬件條件，為企業提出適當的溝通平臺建議，例如設立一個專門的總經理電子郵箱，員工可以將企業存在的問題及時反饋給企業的高層領導；構建一個共享的企業信息平臺，定期發布各個部門的每月重點工作、空缺崗位信息等；部門可以設立各自的板報，及時通報將部門或企業的當前情況等。只有信息的透明性才能杜絕企業內各種小道消息、負面消息的傳播。

　　4、企業文化執行——明確目標、有效規劃

　　不少企業在企業文化執行過程中因為缺少明確的目標指引，而失去清晰方向，使員工感到迷惑，導致員工抵制文化執行。同時在執行過程中缺少有效規劃，很多企業對文化執行看得過于簡單，希望企業文化建設能夠一蹴而就。一個中型企業的完整文化執行循環往往需要兩到三年時間。

　　同時企業還應充分認識到企業文化執行過程中的困難，以積極的心態面對未知的未來。 在部分咨詢項目中，我們發現有的領導對一些未預期到的變化非常不滿，充滿負面情緒。 而這種情緒使其下級對領導的信任及企業文化的支持大打折扣，對整個文化執行產生了嚴重的阻礙作用。為保障企業文化的順利持序執行，企業領導應從積極的、探索的角度進行分析，看到未預期的變化可能帶來的機會。

　　最后，我們想指出，企業文化項目的實施不是簡單的造文件運動，優秀的企業文化理念必須落地執行，在執行過程中不斷完善，為斷追求卓越。